FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant de rejoindre Innergarden.
Accès & horaires
Quels sont vos horaires d'ouverture ?▾
Nous fonctionnons selon deux modèles de temps, selon votre formule :
- Day Rhythm : accès du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00.
- Full Rhythm : accès 24/7 pour les membres qui ont besoin de flexibilité maximale.
Où êtes-vous situés ?▾
Nous sommes situés à Burdastraße 23, 77746 Schutterwald.
Y a-t-il un parking ?▾
Oui, nous avons deux (2) places de stationnement réservées au coworking. Si elles sont occupées, de nombreuses places publiques sont disponibles le long de la rue. Merci de ne pas vous garer sur les places réservées aux autres locataires.
Ai-je besoin d'une clé ?▾
Oui, l'accès n'est possible qu'avec un moyen d'accès valide. Après avoir fourni une copie de votre pièce d'identité, les membres reçoivent un transpondeur ou une autorisation d'accès numérique. Pour des raisons de sécurité, l'entrée principale et toutes les portes communicantes doivent rester fermées en permanence.
Abonnements & formules
Quelles options d'abonnement proposez-vous ?▾
Nous proposons quatre tarifs principaux pour répondre à différents besoins :
- Day Pass : accès à la journée (au choix Day Rhythm ou Full Rhythm).
- Nomad Twelve Flex : pass flexible de 12 jours par mois. Parfait pour les coworkers à temps partiel. Les jours non utilisés expirent en fin de mois.
- Flex Desk (abonnement mensuel) : accès illimité à l'open space.
- Dedicated Desk (bureau fixe) : votre propre bureau exclusif avec accès 24/7 (Full Rhythm uniquement). Comprend écran, clavier, souris et station d'accueil (selon disponibilité).
Puis-je laisser mes affaires sur mon bureau ?▾
Cela dépend de votre formule :
- Dedicated Desk : oui, vous pouvez laisser votre équipement en permanence.
- Day Pass, Nomad Twelve Flex & Flex Desk : non. Nous appliquons une politique stricte de Clean Desk. Vous devez libérer complètement votre poste après chaque utilisation.
Réservation & résiliation
Comment fonctionnent les contrats et délais de préavis ?▾
Le délai dépend de la formule :
- Day Pass : se termine automatiquement ; aucune résiliation nécessaire.
- Nomad Twelve Flex : dure exactement un mois (ex. du 20 mai au 19 juin). Préavis de 14 jours avant la fin du mois contractuel.
- Monthly Pass : préavis de 14 jours avant la fin de la période de facturation (15 du mois ou fin de mois).
- Annual Pass : préavis de 3 mois avant la fin de la période.
Quand dois-je payer ?▾
Le moment du paiement dépend de votre formule :
- Court terme : les frais des Day Passes et Nomad Flex sont dus immédiatement à la réservation.
- Long terme : les mensualités sont dues à l'avance au plus tard le 3e jour ouvré de la période de facturation.
Règles de vie & équipements
Les salles de réunion sont-elles incluses ?▾
Les salles de réunion ("Private Meeting Rooms", "Conference Room") doivent être réservées et payées séparément, sauf si elles sont explicitement incluses dans votre tarif.
Puis-je venir avec des invités ?▾
Vous pouvez venir avec des invités pour des réunions dans des salles réservées. Cependant, les tiers non autorisés ne sont pas autorisés à travailler dans l'open space ni à utiliser les installations sans pass valide.
L'espace est-il adapté aux animaux ?▾
Nous aimons les animaux et notre communauté est pet‑friendly dans l'esprit. Nous devons toutefois respecter le règlement intérieur, car d'autres bureaux se trouvent dans le bâtiment. Les animaux ne sont donc pas autorisés dans les espaces d'Innergarden pour le moment.
Quelle est la politique de tabac ?▾
Il est strictement interdit de fumer dans le bâtiment et sur l'ensemble de la propriété. Il est uniquement permis de fumer dans la zone extérieure désignée (près des poubelles).
Comment gérer la cuisine ?▾
Nous aimons l'esprit de communauté ! Merci de mettre la vaisselle utilisée directement au lave-vaisselle et de nettoyer les surfaces après usage.
Technologie & internet
L'usage d'internet est-il restreint ?▾
Nous fournissons un accès internet haut débit via WLAN et LAN. L'usage est soumis à une politique de "Fair Use". Vous acceptez d'utiliser la connexion conformément à la législation. Les téléchargements illégaux, la distribution de contenus protégés par droit d'auteur ou la consultation de sites interdits sont strictement interdits.
Puis-je utiliser l'imprimante ?▾
Oui, une imprimante multifonction est disponible pour les membres. L'usage est généralement calculé selon le principe "Fair Use". Pour des volumes d'impression élevés, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon notre grille tarifaire en vigueur.
Courrier & adresse professionnelle
Puis-je domicilier mon entreprise à cette adresse ?▾
Le simple fait de travailler ici ne donne pas automatiquement le droit d'immatriculer votre entreprise. L'utilisation de "Burdastraße 23" comme adresse professionnelle (domiciliation) nécessite un accord "Virtual Office" séparé ou un add-on spécifique à votre abonnement.
Comment le courrier est-il géré ?▾
Si vous avez réservé l'option de service courrier correspondante, nous accepterons le courrier en votre nom. Cependant, Innergarden n'assume aucune responsabilité pour la réception ou le transfert du courrier, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.
Responsabilité & assurance
Mes affaires sont-elles assurées par Innergarden ?▾
Non. Les membres sont responsables de leurs effets personnels, de leur électronique et de leur vestiaire. Nous recommandons de vérifier que votre assurance professionnelle ou habitation couvre votre matériel pendant le travail à distance. Innergarden n'est pas responsable du vol, de la perte ou des dommages des objets laissés dans l'open space ou les bureaux privés.
Que se passe-t-il si j'endommage quelque chose ?▾
Les membres sont responsables de tout dommage qu'ils (ou leurs invités) causent au bâtiment, au mobilier ou aux équipements techniques en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence.
Conduite & calme
Puis-je passer des appels à mon bureau ?▾
Pour maintenir une atmosphère productive, nous demandons de limiter le bruit. Les appels courts au bureau sont autorisés si le volume reste modéré. Pour les appels longs ou confidentiels, merci d'utiliser les cabines téléphoniques ou les salles de réunion afin de ne pas déranger les autres coworkers.
Que faire si je perds ma clé/transpondeur ?▾
Merci de signaler la perte immédiatement. Des frais seront facturés pour le remplacement du transpondeur et la désactivation de l'ancien afin d'assurer la sécurité du bâtiment.